Видалення акаунта

Версія від 2026-10-06

Ця сторінка пояснює, як видалити акаунт клієнта в застосунку GymScope і що при цьому станеться з вашими даними. Видалення незворотне.

1. У застосунку (найшвидший спосіб)

Відкрийте Профіль → «Видалити акаунт», перегляньте перелік наслідків і підтвердьте дію паролем. Акаунт видаляється одразу, на всіх пристроях завершуються сесії, повторний вхід неможливий.

2. Без застосунку

Якщо застосунок уже видалено або ви не маєте до нього доступу — напишіть на support@gym-scope.com з email-адреси, на яку зареєстровано акаунт, з темою «Видалення акаунта». Перед видаленням ми підтвердимо, що запит справді від вас, і виконаємо його не пізніше ніж за 30 днів.

3. Що видаляється, а що лишається

• Видаляється або знеособлюється: ім'я, email, номер телефону, фото профілю, персональний код для чек-іну, нотатки тренерів про вас. Усі сесії та токени входу відкликаються.
• Лишається у знеособленому вигляді: транзакційні записи клубів — історія візитів, абонементи, фінансові записи, які клуб зобов'язаний зберігати за законом (GDPR ст. 17(3)(b), податкове законодавство). Ці записи більше не пов'язані з вашою особою.

Докладніше про строки зберігання — у Політиці конфіденційності (розділи 5–6).

4. Акаунти персоналу

Акаунти тренерів та адміністраторів створює і видаляє клуб. Якщо ви працівник залу — зверніться до менеджера свого клубу.